售后服務

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售后服務
        1、我廠愿為客戶提供各種產品售前技術咨詢,當好參謀,并提供有關技術資料,如產品樣本、產品說明書、產品計算書、產品結構圖等。必要時可參與設計特殊要求的產品,為客戶計算特殊使用要求的技術參數。   
        2、竭誠歡迎客戶來我廠進行現場考察,公司將為客戶提供一切方便,并提供各種技術咨詢和資料。   
        3、對客戶來電、來函及或來人詢價,我公司將熱情接待,及時給予準確的答復。   
        4、合同簽訂后,對產品有特殊要求的客戶,歡迎客戶派人到我廠實行監造,對客戶派駐我廠的人員,會積極配合并提供工作和生活上的方便。對客戶派駐人員提出有關產品制造方面的合理意見和建議,我公司將給予重視和采納。   
        5、產品出廠前,我公司將對產品進行各項指標的嚴格檢驗。確保產品合格率達到100%.   
        6、產品在發貨前,我公司將通知貴公司接貨,并向貴公司提供產品質量證明單及貨物發運單。  
        7、產品在發運到客戶時,如果由于運輸原因,導致產品損傷,我公司將積極與客戶協商解決辦法,并積極派人修理或更換,達到客戶滿意。   
        8、在現場檢驗和安裝過程中,如果發現產品質量問題。我廠在接到通知后,保證在24小時內做出答復,立即派人到現場處理。   
        9、假如經過雙方確認,確系我公司制造上的原因造成產品質量問題,而又不能繼續使用時,我公司負責“三包”,即包修、包換、包退。   
        10、如果客戶需要現場指導安裝,我廠可派人給予技術指導,提供安裝說明書及有關資料。也可為客戶做技術培訓。   
        11、產品的質保期為一年,但在三年內產品發生的各種質量問題,如確系制造原因,我公司將負責到底。   
         12、我廠保證所有合同產品均由我廠生產,確保客戶滿意,絕不轉讓給其他工廠或聯合分廠生產。為了向您提供更優質的服務,同時保護您的權益,歡迎您對我們的服務進行咨詢監督!
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